Customer Service Bintaro, Team Leader Desk & Field Collection, Collection, Partnership Management, Retail Lending Specialist, Commercial & Partnership Manager, IT Risk, Operational Audit Officer, Transaction Monitoring & Reporting
Minimal Pendidikan S1 | Penempatan di Tangerang & Jakarta
Sekilas Perusahaan
SeaBank, atau PT Bank SeaBank Indonesia, adalah bank digital modern yang telah berhasil merevolusi cara masyarakat Indonesia bertransaksi. Sebagai bagian dari ekosistem Sea Limited, perusahaan induk dari Shopee dan Garena, SeaBank hadir dengan membawa angin segar dalam industri perbankan di Indonesia.
Transformasi dari Bank Tradisional
Sebelum menjadi SeaBank, entitas ini dikenal sebagai Bank Kesejahteraan Ekonomi (BKE) yang didirikan pada tahun 1991. Namun, dengan akuisisi oleh Sea Limited pada tahun 2021, bank ini mengalami transformasi besar-besaran menjadi bank digital yang sepenuhnya berbasis aplikasi. Transformasi ini memungkinkan SeaBank untuk menawarkan berbagai layanan perbankan yang lebih inovatif dan fleksibel.
Layanan Perbankan Digital yang Komprehensif
SeaBank menawarkan beragam layanan perbankan digital yang dapat diakses melalui aplikasi mobile. Mulai dari membuka rekening secara online, transfer dana, pembayaran tagihan, hingga investasi, semua dapat dilakukan dengan mudah dan cepat melalui aplikasi SeaBank. Selain itu, SeaBank juga menyediakan fitur-fitur menarik seperti fitur tarik tunai tanpa kartu dan pembayaran QR code.
Integrasi dengan Ekosistem Sea
Salah satu keunggulan SeaBank adalah integrasinya dengan ekosistem Sea yang luas. Hal ini memungkinkan pengguna SeaBank untuk menghubungkan akun mereka dengan aplikasi Shopee dan Garena. Dengan demikian, pengguna dapat dengan mudah melakukan pembayaran atau top-up saldo game melalui aplikasi SeaBank.
Fokus pada Generasi Muda
SeaBank secara khusus menargetkan generasi muda sebagai segmen pasar utama. Dengan tampilan yang modern dan fitur-fitur yang menarik, SeaBank berhasil menarik minat generasi muda yang melek teknologi dan aktif menggunakan smartphone.
Keamanan dan Keandalan
SeaBank sangat memperhatikan keamanan data nasabah. Perusahaan ini menerapkan sistem keamanan yang canggih untuk melindungi data pribadi dan transaksi keuangan nasabah. Selain itu, SeaBank juga diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) untuk memastikan bahwa semua kegiatan operasionalnya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Lowongan SeaBank Indonesia
1. Customer Service
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang terkait.
- Mahir menggunakan Microsoft Excel serta mampu mengoperasikan Microsoft Office dan PowerPoint.
- Berorientasi pada layanan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di Bintaro.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan layanan kepada nasabah, termasuk memberikan informasi produk dan layanan perbankan, menangani keluhan nasabah, serta menyelesaikan permasalahan terkait kartu ATM.
- Melakukan cross-selling produk perbankan serta mengelola arsip dokumen dengan baik.
- Menangani dan mencatat keluhan pelanggan serta menyusun laporan terkait di Microsoft Excel.
- Mengidentifikasi dan mengurangi risiko operasional dalam setiap transaksi di layanan pelanggan.
- Melakukan Customer Due Diligence untuk memastikan data calon nasabah sesuai dengan ketentuan pembukaan rekening.
- Melaksanakan Enhanced Due Diligence terhadap nasabah dengan risiko tinggi serta menjalankan operasi alat pembayaran berbasis kartu.
2. Team Leader Desk & Field Collection
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang terkait, terutama dalam industri perbankan atau jasa keuangan.
- Memiliki keterampilan komunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan yang kuat.
- Mahir dalam penggunaan Microsoft Office, terutama PowerPoint dan Excel.
- Memahami regulasi terkait perbankan dari BI, OJK, dan lembaga regulator lainnya.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan arahan dan pelatihan untuk meningkatkan keterampilan serta produktivitas tim.
- Mengelola, mengevaluasi, dan memantau kinerja tim agar mencapai target.
- Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan menerapkan strategi untuk meningkatkan efisiensi penagihan.
- Menyusun laporan aktivitas Desk & Field Collection serta memastikan akurasi hasil penagihan.
- Menangani eskalasi pertanyaan, keluhan, dan kasus dari agen untuk memastikan permasalahan diselesaikan sesuai prosedur yang berlaku.
- Berkoordinasi dengan departemen lain untuk meningkatkan efektivitas strategi penagihan.
3. Collection Partnership Management
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam operasional produk perbankan, khususnya Loan Channeling/Joint Financing.
- Memahami regulasi dan proses bisnis industri perbankan.
- Mahir dalam penggunaan alat pemrosesan data serta Microsoft Office, terutama PowerPoint dan Excel.
- Memiliki pengalaman dalam menjalin kerja sama dengan mitra penagihan, agen, atau lembaga keuangan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memastikan performa mitra penagihan berjalan optimal melalui pemantauan dan evaluasi berkala.
- Menganalisis metrik kinerja mitra, seperti tingkat pemulihan, efisiensi aktivitas penagihan, dan umpan balik pelanggan.
- Menyusun laporan performa mitra penagihan secara rutin untuk manajemen.
- Mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan bekerja sama dengan mitra untuk mengoptimalkan proses penagihan.
- Berkoordinasi dengan tim Quality Assurance internal dalam menangani laporan evaluasi dan menyelesaikan perselisihan dengan mitra.
- Mengomunikasikan temuan Quality Assurance kepada mitra Loan Channeling/Joint Financing dan departemen terkait.
4. Retail Lending Specialist
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 4 tahun di industri perbankan, teknologi keuangan, atau jasa keuangan.
- Memahami istilah bisnis dan proses kredit ritel dalam perbankan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menganalisis perkembangan industri perbankan digital dan mengevaluasi posisi SeaBank di pasar.
- Mengidentifikasi peluang dari portofolio konsumen untuk produk pinjaman ritel.
- Mengembangkan peta jalan untuk produk dan layanan pinjaman ritel berdasarkan tujuan perusahaan serta kebijakan regulator.
- Menganalisis data, laporan, dan umpan balik terkait kinerja seluruh produk pinjaman ritel dengan pendekatan berbasis data.
5. Commercial & Partnership Manager
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari Manajemen Bisnis, Ekonomi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun di posisi yang relevan di industri perbankan atau jasa keuangan.
- Memiliki keterampilan analisis laporan keuangan serta pemahaman bisnis perbankan.
- Memiliki keterampilan pemasaran dan negosiasi yang kuat.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mencapai target penjualan dan kemitraan dengan strategi pemasaran yang efektif.
- Mengidentifikasi calon mitra potensial serta membangun hubungan bisnis.
- Melakukan due diligence dan profiling calon mitra.
- Mengelola dokumen administratif terkait perjanjian kemitraan.
6. IT Risk
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1.
- Pengalaman 3-4 tahun di industri perbankan atau konsultan dalam menangani risiko IT dan keamanan siber.
- Memahami regulasi BI, OJK, dan hukum terkait bisnis perbankan.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan penilaian risiko IT bersama unit kerja terkait.
- Menghitung risk appetite dan risk tolerance terkait risiko IT.
- Memantau insiden terkait risiko IT serta memastikan tindak lanjutnya.
- Menyusun laporan RMC terkait risiko IT.
7. Operational Audit Officer
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari Akuntansi, Ekonomi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman 3-5 tahun dalam bidang audit perbankan.
- Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris (lebih disukai).
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melaksanakan audit sesuai dengan Program Kerja Audit Tahunan.
- Menyusun laporan hasil audit dan memberikan rekomendasi perbaikan.
- Melakukan sosialisasi pengendalian internal ke seluruh unit kerja.
- Memantau tindak lanjut penyelesaian temuan audit.
8. Transaction Monitoring & Reporting
Kualifikasi Pekerjaan
- Pendidikan minimal S1 dari Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, Sistem Informasi, atau Hukum.
- Pengalaman minimal 4 tahun dalam implementasi APU/PPT di perbankan.
- Memahami regulasi POJK, SEOJK, dan PPATK terkait APU/PPT.
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengembangkan sistem pemantauan transaksi dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi.
- Menyiapkan laporan AML/CTF untuk regulator.
- Menganalisis transaksi yang mencurigakan serta mengajukan LTKM dan LAM ke PPATK.
- Melakukan dokumentasi hasil analisis dan laporan sesuai standar.
Dapatkan update terkini dengan gabung di Whatsapp Channel dibawah ini!
Dapatkan update terkini dengan gabung di Grup Telegram dibawah ini!
Cara Melamar
- klik Tombol dibawah ini untuk melamar Customer Service
- klik Tombol dibawah ini untuk melamar Team Leader Desk & Field Collection, Collection, Partnership Management, Retail Lending Specialist, Commercial & Partnership Manager, IT Risk, Operational Audit Officer, Transaction Monitoring & Reporting
Share Lowongan ini ke teman kalian
Penting!
Semua lowongan pekerjaan yang dipublikasikan di Lokerly TIDAK DIPUNGUT BIAYA APAPUN Harap waspada terhadap segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Kami tidak akan meminta pembayaran atau biaya apapun selama proses rekrutmen.
Jika Anda menemukan hal mencurigakan atau terindikasi penipuan, segera laporkan ke pihak berwenang atau hubungi kami melalui kontak resmi Lokerly untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. Keamanan dan kenyamanan Anda adalah prioritas kami.
Join Medsos Kami Agar Tidak Ketinggalan Update Loker Terbaru!
Ikuti kami di platform media sosial untuk mendapatkan informasi lowongan pekerjaan terbaru, tips karir, dan update menarik lainnya. Jangan sampai terlewatkan!
